В современном мире существуют миллионы причин для стресса: нахамили, накричали, недодали… Градус раздражения растет, и мы начинаем закипать. Любой психолог скажет: негатив нужно выплескивать, и для этого вовсе не обязательно бить тарелки, что-то ломать и кидаться на ни в чем не повинных окружающих – есть более цивилизованные способы.
Когда ты на пределе, достаточно мелочи, чтобы взорваться – да так, что заденет всех в радиусе километра, либо придется держать все в себе и предаваться полной апатии с уверенностью, что мир, мягко говоря, неидеален. Как альтернативный вариант на нашем портале 71ru.info существует раздел «Достали», которому, кстати, в сентябре исполнился один год!
Как показывает практика, есть четыре основные категории, которые чаще всего портят нам кровь и сотнями уничтожают нервные клетки:
а) ужасное обслуживание;
б) не менее ужасный товар или предоставленные услуги;
в) такое же, как и в предыдущих случаях, начальство;
г) поступки людей, которые, видимо, не понимают, что своим поведением или действиями раздражают окружающих.
Приведем несколько примеров с сайта.
Ужасное обслуживание
«В 23.00 сел в троллейбус №7. Из кабины вышла кондуктор и, увидев проездные, обложила меня и еще одного человека «дровами», возмущаясь, почему мы не спим (а все еще ездим «бесплатно». — Ред.)».
Ну что сказать? Власть портит людей, пусть ты всего лишь «властелин» билетов…
Как себя вести в подобных ситуациях? Обратитесь в суд, ведь хамство можно расценить как оскорбление личности, или просто пожалейте этих людей: грубость — первый признак неудовлетворенности жизнью…
«Хочу рассказать об «очень милом» мальчике — Сашеньке Колчкове. Хотелось, чтобы свадьба была запоминающейся, и мы обратились в агентство «Сальери». Там мы и встретились с этим человеком. Еще в начале нашего общения он был чересчур на понтах. Деловой такой, блин! Хотя на вид есть-то школата, лет 18, наверное. Время поджимало, и мы на свою голову согласились на его услуги… На свадьбе этот тамада-ведущий-певец в одном лице грубил гостям, хамил, вел себя так, как будто делает большое одолжение нам своим присутствием! Но самое интересное (вы не поверите!) — под конец он еще и напился в хлам! Дальше можно, наверное, без комментариев… Люди, запомните это имя!..»
Да, не повезло так не повезло, тем более в столь знаменательный день! Такую недальновидность и излишнюю самоуверенность можно, пожалуй, объяснить молодостью юного бизнесмена. Вот только репутация человека, чем бы он ни занимался, — вопрос первоочередной важности: запятнаешь — век не избавишься от позорного клейма, ведь, что ни говори, сарафанное радио работает лучше любого другого. Можно лишь посочувствовать данному герою нашей «жалобной книги»…
«На Красноармейском (проспекте. — Ред.), в комплексе «Город», есть пиццерия… Обслуживание — ужас!.. Бизнес-ланч ждешь минут 30, не говоря о блюдах из меню... Еда вкусная, но из-за такого отношения идти туда не хочется…»
«После посещения нового открывшегося суши-бара в ТЦ «Парадиз» остались неприятные ощущения. Почему-то роллы стали делать намного меньше, чем раньше за ту же цену. Сравнение привожу хотя бы с ТЦ «Интерсити»: те же самые роллы, но на порядок больше! На возражение, почему так, мне вежливо посоветовали есть их тогда в других местах, где они больше. Прислушаюсь к умному совету».
В последних двух случаях не забудьте оставить автограф в жалобной книге…
Некачественные товары и услуги
Про них можно написать целое собрание сочинений, потому как поводов для этого в современном мире с каждым днем появляется все больше и больше. Телевизоры через сутки отказываются работать. Подошвы обуви начинают «просвечиваться» после первых же шагов (и с гарантией проблемы!). Очередной пакет с прокисшим молоком (уже энный по счету) становится причиной того, что вы начинаете подозревать директора магазина и весь персонал в организованной диверсии…
Одна из посетительниц нашего портала попала в ситуацию, имя которой «ремонт», да еще «высококвалифицированные» специалисты помогли:
«Затеял мой начальник ремонт на работе, а мы муниципальное учреждение. Нам очень «повезло» во всем, как ни странно: был цирк настоящий! Фирма «Новые окна» (пластиковые окна) отвратительно обслуживает клиентов, никто ничего вечно не знает, менеджеров на месте никогда нет, и такое ощущение, что они вообще первый день на работе и впервые слышат, что такое пластиковые окна… Потолки «Фрида» – то же самое: задерживают по срокам надолго, кустарно выполняют работу, плюс у них вечно пьяные мастера…»
«А меня достал обувной магазин в гипермаркете «Линия» (2-й этаж)! Директор — хамка, продавцы — ужас! Кто пострадал от рук этих «хороших» людей, звоните: дадим отпор в обмене дер...мовой обуви! 8-953-427-24-29».
«Я впервые пошла постричься и покраситься в салон «MIXT» на ул. Каминского к парикмахеру Ивану. Просила выбрать цвет, хотела сделать мелирование не слишком светлое. Ответил что-то типа «Угу» и через пару минут начал на волосы что-то наносить. Спрашиваю: «Это уже краска?» Он: «Да!» Я говорю: «Тогда сделайте, чтобы цвет потемнее был». Опять «угу». В итоге — почти седое мелирование. О длине волос тоже договаривались три раза точно — в итоге сделал меньше сантиметров на 10, и это при том, что я показывала ему фото стрижки, которую хочу. Придется перекрашиваться и перестригаться у другого мастера, потому как каре он сделал, просто отрезав мои волосы и не подровняв. Я ему показывала, где он постриг не так, а дома увидела еще больше ошибок этого «мастера». На выходе из салона мне даже «до свидания» не сказали: персонал обсуждал какую-то сплетню…»
В вышеуказанных случаях советуем обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области (300045, г. Тула, ул. Оборонная, д. 114; тел.: (4872) 55-55-50; sanita@tula.net) .
Начальство не выбирают…
Проблема стара как мир: невыплата зарплаты, ужасные условия труда, хамство со стороны работодателя и многое другое. Приведем примеры с сайта.
«Когда устраивалась в магазин «Л`Этуаль», подписала два экземпляра договора, один (из которых. — Ред.) должен быть у меня… Проработав несколько месяцев, я так его и не получила… Компания не соблюдает условий, заставляет приходить в выходной день, урезает з/п, не обосновывая это, не выполняет условий по отпускам…»
«Директор «Автотрейдинга» Васильева Н. А. — полное хамло!.. От нее разбежался весь коллектив! Из-за нее разваливается тульский филиал «Автотрейдинга»…
«Была такая организация — ООО «Фамильные традиции» на Советской, 16 во главе с Курбатовой Юлечкой… Она должна многим организациям порядка 5 млн. (рублей. — Ред.), любит игнорировать звонки.
Сейчас работает под фирмой ООО «Феникс» на Ползунова, 17, где директор по бумагам Гринев Олег оказывает всякие сомнительные услуги…
Она не выплачивает деньги своим сотрудникам — даже тем, кто в декретном отпуске, за которых (средства. — Ред.) ей перечисляет ФСС (Фонд Социального Страхования. — Ред.)!»
«В «ЭкоТехПроект» (на ул. Луговой)… могут сорвать в любой день в командировку среди ночи на другой край России, напрячь делать ремонт в офисе на выходных без доплаты, после этого — оставить без зарплаты за два месяца, объясняя это тем, что в момент отсутствия вас на рабочем месте в Туле пропала техника, которую (якобы. — Ред.) вы украли...»
По всем вопросам, касающимся труда, вы можете обратиться в Государственную Инспекцию Труда: даже если вы просто сомневаетесь в том, что ваши условия труда (освещение, доступ свежего воздуха и т. д.) не соответствуют нормам, ГИТ проведет проверку. В Туле ГИТ находится по адресу: 300600, ул. Ф. Энгельса, д. 62; тел.: (4872) 35-99-85, 35-96-67; insp@tula.net .
Я тэбэ не понимэ!
«Я работаю в здании бывшей Торгово-промышленной палаты (Красноармейский, 25). На 3-м этаже «универсальный» туалет! (Справа – мужской, а прямо – женский). Дверь в дамскую комнату постоянно открыта (там единственное окно), и мужчины ходят туда курить… Говоришь им: «Освободите, пжл, помещение…» Они: «А мы что – мешаем?» Сиди, дамочка, справляй свои дела, а он будет слушать, пускать на тебя дым, а кто-нить еще заглянет сверху – для прикола! Достали! Надоело с мужиками спорить и упрашивать попи…ать в одиночестве…»
«Когда универсам «Копилка» открылся (ул. Оборонная, ост. Кауля), охранники там были как охранники. Но «продержались», наверное, только месяц, а потом стали меняться с каждым днем. Атрибут охранника (рацию) дают теперь и кривым, и косым... В нашей «Копилке» престиж работы охранника на нуле. (А ведь. — Ред.) репутация заведения зависит ото всего персонала в целом. Я как потенциальный покупатель не пойду туда, где за мной наблюдает какая-нибудь кукушка...»
No comments.
Итак, подведем итоги…
Ситуации, которые выводят нас из себя, бывают разные, и в этой статье мы рассмотрели лишь самые распространенные, поэтому добро пожаловать на наш сайт. Главной целью создания раздела «Достали!» было предоставить одним возможность рассказать о накипевшем, другим – узнать о потенциальном риске возникновения проблем в той или иной ситуации, а третьим – дать повод к размышлению, что конкретно и кого волнует, а значит, над чем нужно работать.
Дорогие читатели, не бойтесь рассказать о том, кто и как вас достал, ведь многое в мире происходит с молчаливого согласия. Напишите об этих «милых» людях, и пусть все их знают!
Данила ЗЕМЛЯНСКИЙ
